Shipping policy

Versandbedingungen (Eng below)

Versanddienstleister

Der Versand der Waren erfolgt durch DHL sowie durch beauftragte Logistikdienstleister (z. B. FFE). Die Auswahl des konkreten Versanddienstleisters obliegt uns.

Versandgebiet

Wir liefern standardmäßig innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere EU-Mitgliedstaaten sowie in ausgewählte Drittländer sind möglich. Die im Checkout ausgewiesenen Versandkosten und Lieferzeiten gelten entsprechend.

Lieferfristen

Soweit in der Artikelbeschreibung keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Waren

  • innerhalb Deutschlands innerhalb von 2–4 Werktagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs),

  • in das EU-Ausland innerhalb von 4–8 Werktagen,

  • in internationale Liefergebiete innerhalb von 7–14 Werktagen, vorbehaltlich abweichender Zollabwicklung.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Versandkosten

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen. Gegebenenfalls angebotene Versandkostenfreigrenzen oder Pauschalen werden auf der Produkt- bzw. Checkout-Seite dargestellt.

Vorbestellungen

Für als Vorbestellung gekennzeichnete Artikel gilt:

  • Die Lieferung erfolgt, sobald die bestellte Ware bei uns eingetroffen ist und für den Versand bereitsteht.

  • Werden in einer Bestellung sowohl sofort verfügbare Artikel als auch Vorbestellungen getätigt, erfolgt die Auslieferung grundsätzlich gemeinsam, sobald alle Artikel verfügbar sind.

  • Sofern eine getrennte Lieferung gewünscht wird, ist für die sofort verfügbaren Artikel eine gesonderte Bestellung erforderlich.

Sendungsverfolgung

Nach Versand erhält der Käufer eine Versandbestätigung einschließlich einer Sendungsverfolgungsnummer, soweit diese vom Versanddienstleister bereitgestellt wird.

Nichtzustellbarkeit

Kann die Zustellung aufgrund fehlerhafter Adressangaben oder Annahmeverweigerung nicht erfolgen, trägt der Käufer die hierdurch entstehenden Mehrkosten, sofern er dies zu vertreten hat.

Zoll, Steuern und Gebühren

Bei Lieferungen in das Ausland können im Einzelfall zusätzliche Kosten (z. B. Zölle, Steuern oder Gebühren) anfallen, die vom Käufer zu tragen sind und nicht in den Versandkosten enthalten sind.

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Shipping Policy

Shipping Service Providers

Orders are shipped via DHL as well as designated logistics partners (e.g. FFE). The choice of the specific shipping service provider is at our discretion.

Shipping Regions

We ship within Germany as standard. Deliveries to other EU member states and selected non-EU countries are possible. The applicable shipping costs and delivery times will be displayed during the checkout process.

Delivery Times

Unless otherwise stated in the product description, delivery of goods takes place:

  • within Germany: within 2–4 business days after conclusion of the contract (or, in the case of advance payment, after receipt of payment),

  • within the EU: within 4–8 business days,

  • international deliveries: within 7–14 business days, subject to customs clearance.

No deliveries are made on Sundays or public holidays.

Shipping Costs

Applicable shipping costs are displayed separately during the checkout process. Any free shipping thresholds or flat rates offered will be indicated on the product page or during checkout.

Pre-Orders

For items marked as pre-order, the following conditions apply:

  • Delivery takes place as soon as the ordered goods have arrived at our warehouse and are ready for dispatch.

  • If an order includes both available items and pre-order items, shipment will generally occur once all items are available.

  • If separate shipping of available items is desired, a separate order must be placed for those items.

Shipment Tracking

Once an order has been dispatched, the buyer will receive a shipping confirmation including a tracking number, provided this service is offered by the shipping carrier.

Non-Deliverability

If delivery cannot be completed due to incorrect address information or refusal of acceptance, the buyer shall bear any resulting additional costs, provided they are responsible for the failed delivery.

Customs, Duties, and Fees

For international deliveries, additional costs may apply (e.g. customs duties, taxes, or handling fees). These costs are the responsibility of the buyer and are not included in the shipping charges.